Личный кабинет клиента (на платформе ОКДЕСК)

• Самостоятельно создавать обращения в техподдержку
• Отслеживать текущий статус своих заявок
• Общаться с поддержкой через комментарии, в том числе с помощью голосовых сообщений
• Прикреплять файлы и снимки «неисправности» прямо с мобильного устройства
• Принимать заявку к закрытию (подтверждать выполнение) или отклонять её
• Оценивать работу службы поддержки
• Получать PUSH-уведомления по всем своим обращения
• Попробуйте новый формат взаимодействия с техподдержкой.
  
  Подродности в презентации скачать